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La omnicanalidad en el comercio ha llegado para quedarse

La omnicanalidad en el comercio ha llegado para quedarse

Tienda online, página web, redes sociales, apps… el usuario tiene cada vez más canales de compra, lo que ha terminado por configurar un nuevo tipo de consumidor que lleva la tienda en su bolsillo. Una nueva realidad que ha cambiado por completo la relación cliente-empresa.

Esto, junto con los avances tecnológicos, están llevando a la desaparición de las fronteras entre el mundo online y offline, a medida de que el mundo empresarial se va adaptando a esta nueva realidad. Llegir més

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