A Viladecans tenim un compromís amb la Qualitat. La ciutat impulsa la Qualitat Turística mitjançant el Sistema Integral de Qualitat Turística en Destinacions (SICTED), és a dir, un sistema integral i permanent de gestió de la qualitat en un destí turístic. Aquesta iniciativa afavoreix una millora en la qualitat dels serveis i productes i de la imatge turística d’aquest territori.
Aquest projecte és d’àmbit estatal, hi participen més de 139 destinacions entre les quals 13 son de la província de Barcelona.
Per a més informació consulteu www.calidadendestino.es, o poseu-vos en contacte amb nosaltres.
A la destinació:
- Fomenta una percepció integral de la destinació.
- Assegura la bona imatge de la destinació.
- Posiciona de forma òptima la destinació.
- Incrementa la coherència del nivell de qualitat que ofereix la seva oferta.
- Implanta la cultura de la qualitat i de la millora continua a la destinació.
- Millora la coordinació del sector públic i privat.
Als establiments:
- Millora la gestió i prestació dels serveis de l’establiment.
- Empra la satisfacció del client per a la millora contínua del servei o producte.
Als visitants:
- Atenció personalitzada i professional.
- Rapidesa en el servei.
- Increment de la satisfacció dels serveis consumits.
- Confort i netedat del espais d’acollida.
- Innovació, varietat i qualitat dels productes.
- Fiabilitat de la informació.
- Gestió mediambiental sostenible.
